CRM (Customer Relationship Management) unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer kundenorientierten Geschäftsprozesse. Häufig steht im Zentrum der Geschäftsprozesse jedoch nicht ein Kunde im verkaufstechnischen Sinn, sondern eine natürliche oder juristische Person, mit welcher eine geschäftliche Beziehung gepflegt wird. Hier helfen xRM-Lösungen, um die Geschäftsprozesse abzubilden und optimal zu unterstützen.

Wir setzen auf Microsoft Dynamics CRM als durchgängige Plattform für CRM- und xRM-Lösungen, welche schnell einsetzbar, flexibel anzupassen, mobil verwendbar und wirtschaftlich zu pflegen ist. Die vertraute Arbeitsumgebung und die Integration in Microsoft Office sorgt für hohe Effektivität und schnelle Bedienerakzeptanz.

Lösungen:

• Klassische CRM-Lösungen
• xRM-Lösungen zur Unterstützung von personenzentrierten Geschäftsprozessen